TRINITY Official WebShop ショッピングガイド

■ご購入の前に

当ウェブサイトで商品をご購入されるには会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にてお手続き願います。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

■商品の選択

商品の詳細ページでは、色／サイズ／数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに入れた後一定時間が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。

■サインイン

注文の手続きの前には、必ずサインインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにサインインがお済みのお客様は、この画面はスキップして次の画面へと進むことができます。
※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録画面」のお手続きが必要です。

■ご注文について

当サイトで商品をご注文いただくには、会員登録（無料）が必要です。
ご購入希望商品のカラー、サイズ、数量を選びカートの中へ入れ、必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。

■ご注文内容の確認について

ご注文が完了いたしますと、ご登録のメールアドレス宛に、ご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。

■ご注文確認メールが届かない場合

ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
お申し込みの内容については、ログインの上マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。
※hotmail、yahoomailなどの一部フリーメールは、アドレスに間違いがない場合でもメールが受信されない場合がございます。
メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますので、ご注意ください。

同じ内容のご注文確認メールが2通以上届いた場合
ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

■商品価格と代金のお支払い

各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。
※当サイトの価格表示は全て消費税込みです。

・送料

地域	送料（税込）
北海道	630円
北東北（青森県、秋田県、岩手県）	630円
南東北（宮城県、山形県、福島県）	630円
関東（東京都、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、千葉県、埼玉県、神奈川県）	630円
信越（新潟県、長野県）	630円
北陸（富山県、石川県、福井県）	630円
中部（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）	630円
関西（大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県）	630円
中国（島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県）	630円
四国（愛媛県、香川県、高知県、徳島県）	630円
九州（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）	630円
沖縄	630円
※10,500円以上(税込)お買い上げで無料です。

・代金引換手数料

無料

■クレジットカード決済について

利用いただけるカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、DINERS」の5種類です。
JCB、VISA、Masterの支払い回数は「一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払い」からご利用になれます。
AMEXは一括払いのみご利用になれます。
当サイトは、クレジットカード決済代行会社、株式会社ゼウスを利用しております。ご注文確認メールのほかに、株式会社ゼウスより決済確認メールをお送りする場合がございます。
クレジットカード決済は、ご注文された商品の発送完了と共に行います。ご注文時ではございません。締日・決済日は各カード会社に準じます。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料となります。
    

■領収書の発行について

領収書の発行は現在行っておりません。

■商品の配送について

お届け業者：佐川急便
配送地域によっても異なりますが、３営業日〜５営業日程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や悪天候により、
上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合がありますので予めご了承下さい。

お届け日時指定について
お届け希望日はご注文の4日後からお受けしております。ご注文日からお届け希望日までの間に、日曜・祝日が含まれる場合、
ご注文が殺到した場合、交通事情、天候、地域、離島などで、ご希望どおりのお届けができない場合がございます。
また、2週間以上先の配達希望日は受け付けかねますので、予めご了承ください。

お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。

商品が届かない場合
万が一、一週間以上経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
お問い合わせはこちら
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

■ご注文の取消や変更、返品について

ご注文完了後の取消や変更、商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりません。
ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等ご注文内容を必ずご確認ください。

商品の返品は、商品不良、誤配送の場合のみとさせていただいております。
サイズ違い、イメージ違い、誤注文、等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

商品不良・誤配送の場合、１０日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。
※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
※TRINITY ONLINE STOREでご購入した商品の、店舗での交換・返品は受け付けておりません。予めご了承下さい。

■クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

■ご注文の履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

■加工/修理について

お買上げの商品につきまして､加工/修理(裾上げや丈つめなど)は､お近くのリフォーム店等をご利用ください。
TRINITYの店舗では､加工/修理は承っておりません｡

■ユーザID・パスワードの紛失時

ユーザID・パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードお問い合せ画面」からお問い合せください。
ご登録いただいているメールアドレス宛に、ユーザIDとパスワードを記載したメールをお送りいたします。

■会員情報の変更

会員情報のご変更は、こちらの「会員情報変更画面」にて変更してください。

■退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、こちらの「退会手続き画面」にて退会手続きを行ってください。

■推奨環境

本サービスの利用に用いるブラウザとして、InternetExplorer 6.X 以上または Netscape 7.X 以上を推奨いたします。
上記のブラウザ以外で本サイトをご覧になると、画面が正しく表示されない等の問題が生じる場合があります
※会員登録や、サインインを行う為にはCookeが利用できる環境が必要です。

■セキュリティーについて

本サイトでは、セキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。
会員登録画面やクレジットカード番号入力画面等、お客様から送信される情報を暗号化し安全に管理しております。

■カスタマーサポートについて

お問い合わせは、お問い合わせフォーム、またはwebstore@trinityinc.co.jpへのメールにて、
24時間お受けしておりますが、回答はカスタマーサポートセンターの営業時間内での返信とさせていただいております。
なお、お問い合わせに関して順次ご返答しておりますため、ご連絡が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。
カスタマーサポート営業時間：10：00〜18：00